2016年高考政治知识点：我国政府是人民的政府

二、政府的责任：对人民负责

1、坚持对人民负责的原则

(1)政府的宗旨：为人民服务

(2)政府实现为人民服务的宗旨必须坚持对人民负责的原则。

(3)政府应当怎样坚持对人民负责的原则：

①坚持为人民负责的工作态度：

A.政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。

B.政府公职人员在执行公务的过程中应该深入群众，关注民生体察民情，尊重民意。

②树立求真务实的工作作风：

A.政府及其工作人员为人民服务，要真抓实干。

B.把工作重点放在研究解决群众生产、生活中的紧迫问题上。

C.使政府工作经得起实践、群众和历史的检验。

③坚持从群众中来到群众中去的工作方法：

政府要通过各种途径，利用群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，为群众办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。

2、求助有门，投诉有道

(1)人民群众有困难要找政府：

在社会生活中，遇到困难或合法权益受到损害，可以向政府求助。政府是与我们联系最密切的国家机关。

(2)人民群众找政府解决困难的方式和途径：

①开设热线电话

②设立信访部门

③发展电子政务

④依法建立行政仲裁、行政复议、行政诉讼制度。

(2)公民学会向政府部门求助或投诉的作用和意义

①有助于解决自己面临的困难

②有助于维护自身的合法权益

③有助于促使政府改进工作。