题目：（考生从以下题目中自选一个景区进行导游讲解）
题目一：山东省著名泉水景观——济南趵突泉公园导游讲解
题目二：山东省著名山地景观——泰安泰山景区导游讲解
题目三：山东省著名古建筑景观——曲阜孔庙导游讲解
1．景区讲解规范要求
（1）服从监考人员安排，保持考场秩序。
（2）穿着打扮得体整洁，言行举止自然大方。
（3）讲解内容详略得当，重点突出；讲解方法运用灵活，语言表达生动而有感染力。
（4）普通话标准，语速适中；用词准确，表情及其他身体语言运用得当。
（5）正确运用导游服务规范，导游服务程序完整。
（6）能自如回答有关景区和业务相关知识问题。
（7）符合旅游行业的基本要求及岗位规范。
2．考核时间及考试组织
（1）考试时间：20分钟。
（2）考试形式：采取室内模拟导游讲解形式。
（3）考试流程：①景区讲解：时间为8—10分钟；
②问题回答：时间3—5分钟，景区及业务知识相关问题各一个。
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